Syarat & Ketentuan Penggunaan Platform telkomwd
Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban seluruh pengguna yang mengakses layanan telkomwd. Harap baca dengan saksama sebelum membuat akun atau melakukan transaksi apa pun di platform kami.
Terakhir diperbarui: Januari 2024
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh telkomwd, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari dokumen ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan platform kami.
Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk pengunjung tanpa akun, pengguna yang telah mendaftar, dan pengguna yang melakukan transaksi keuangan di platform telkomwd. Penggunaan platform setelah perubahan ketentuan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
Kami berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan pemahaman atas versi terkini yang berlaku.
2. Pembuatan dan Keamanan Akun
Untuk menggunakan fitur lengkap platform telkomwd, pengguna wajib membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan lebih dari satu akun oleh pengguna yang sama dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua akun yang terkait.
Pengguna harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan telkomwd. Platform tidak melayani individu yang berada di bawah usia minimum tersebut. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda telah memenuhi persyaratan usia yang ditetapkan.
Kerahasiaan kata sandi dan informasi masuk akun sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. telkomwd tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau saluran komunikasi lain. Jika Anda mencurigai akun telah diakses tanpa izin, segera hubungi dukungan pelanggan kami untuk tindakan pengamanan lebih lanjut.
- Dilarang menggunakan informasi palsu atau identitas orang lain saat mendaftar.
- Dilarang meminjamkan atau mengalihkan akun kepada pihak lain.
- Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.
3. Pembayaran, Transaksi, dan Informasi Keuangan
Seluruh transaksi di platform telkomwd dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Pengguna dapat melakukan deposit menggunakan metode pembayaran lokal yang tersedia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan QRIS. Ketersediaan metode pembayaran dapat berubah sewaktu-waktu.
Setiap permintaan penarikan dana akan melalui proses verifikasi sesuai prosedur yang berlaku. Waktu pemrosesan bersifat perkiraan dan dapat bervariasi tergantung metode pembayaran serta proses verifikasi yang diperlukan. telkomwd tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan informasi rekening atau dompet digital yang digunakan dalam setiap transaksi. Kerugian yang timbul akibat kesalahan informasi rekening yang dimasukkan oleh pengguna bukan merupakan tanggung jawab telkomwd. Semua transaksi yang telah dikonfirmasi bersifat final kecuali terdapat kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.
- Dilarang menggunakan rekening atau dompet digital milik orang lain untuk transaksi.
- Transaksi yang diduga merupakan hasil tindak pencucian uang akan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang.
- Platform berhak menahan dana sementara untuk keperluan verifikasi jika ditemukan aktivitas mencurigakan.
4. Kewajiban dan Larangan Pengguna
Pengguna wajib menggunakan platform telkomwd semata-mata untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Penggunaan layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau yang merugikan pihak lain secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen serta tindakan hukum lebih lanjut.
Pengguna dilarang melakukan upaya apa pun untuk mengakses sistem platform secara tidak sah, termasuk peretasan, reverse engineering, atau penggunaan perangkat lunak otomatis (bot) untuk mengakses atau memanipulasi layanan. Setiap upaya demikian akan dilaporkan kepada pihak berwajib dan akun yang terlibat akan ditutup segera.
Pengguna juga dilarang menyebarkan konten yang bersifat ofensif, menyesatkan, atau melanggar hak pihak ketiga melalui platform ini. Kami berhak menghapus konten tersebut dan mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar tanpa perlu pemberitahuan terlebih dahulu.
- Dilarang melakukan kolusi atau manipulasi permainan bersama pengguna lain.
- Dilarang menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang tidak sesuai syarat yang berlaku.
- Dilarang menggunakan VPN atau alat penyembunyian lokasi untuk mengakses layanan dari wilayah yang dilarang.
- Pengguna bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum yang berlaku di wilayah domisili masing-masing.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat di platform telkomwd, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, ikon tombol, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data, adalah milik telkomwd atau pihak yang telah memberikan lisensi kepada kami. Konten tersebut dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia dan secara internasional.
Pengguna tidak diperkenankan untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, menjual, atau mengeksploitasi secara komersial konten apa pun dari platform tanpa izin tertulis sebelumnya dari telkomwd. Penggunaan merek dagang, nama platform, atau aset visual platform untuk tujuan komersial tanpa izin merupakan pelanggaran serius.
Semua perangkat lunak yang digunakan oleh platform ini merupakan milik telkomwd atau milik pemasok perangkat lunak pihak ketiga yang dilisensikan kepada kami. Pengguna diberikan lisensi terbatas dan tidak eksklusif untuk menggunakan platform semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini.
6. Kebijakan Akun: Penangguhan dan Penutupan
telkomwd berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini, aktivitas yang mencurigakan, atau atas permintaan otoritas hukum yang berwenang. Keputusan penangguhan atau penutupan akun bersifat final dan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kasus pelanggaran berat.
Pengguna dapat mengajukan permohonan penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan. Permohonan ini akan diproses dalam waktu yang wajar, dengan memastikan bahwa semua kewajiban keuangan yang tertunda telah diselesaikan terlebih dahulu sebelum akun ditutup secara resmi.
Dalam hal akun ditutup karena pelanggaran, saldo yang tersisa di akun dapat ditahan sementara selama proses investigasi berlangsung. Jika investigasi membuktikan pelanggaran serius, saldo tersebut dapat disita sesuai dengan kebijakan platform. Pengguna berhak mengajukan banding melalui saluran dukungan resmi dalam jangka waktu 14 hari sejak keputusan disampaikan.
7. Batasan Tanggung Jawab, Tautan Pihak Ketiga, dan Hukum yang Berlaku
telkomwd tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan tersedia secara terus-menerus, bebas dari kesalahan, atau bebas dari virus. Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat. Pengguna menggunakan platform sepenuhnya atas risiko dan tanggung jawab masing-masing.
Platform kami dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali telkomwd. Keberadaan tautan tersebut bukan merupakan endorsement atau persetujuan atas konten situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web pihak ketiga mana pun yang terhubung dari platform kami.
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Segala perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui jalur musyawarah terlebih dahulu. Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak tercapai, perselisihan akan diserahkan kepada pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email yang tercantum di halaman Tentang Kami atau kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum.
Pertanyaan Seputar Ketentuan Ini?
Jika ada bagian dari Syarat & Ketentuan yang belum jelas, tim kami siap membantu. Kunjungi halaman FAQ atau hubungi dukungan pelanggan telkomwd untuk penjelasan lebih lanjut.